Foire aux questions

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. En Colissimo, comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine. Voir la page livraison pour les détails par mode.

Oui, le retrait en boutique est gratuit à Montpellier. Vous recevez un email dès que votre commande est prête (en général sous 24 heures ouvrées). Pensez à apporter une pièce d'identité et votre numéro de commande.

Nous livrons nous-mêmes dans la zone de Montpellier, généralement sous 24 à 72 heures après validation de la commande, sur un créneau confirmé par SMS. Les conditions et le seuil de gratuité sont précisés sur la page livraison.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Stripe ou PayZen, et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par 3D Secure. En boutique, nous acceptons également les espèces et les chèques.

Votre facture PDF est disponible dans votre espace commandes dès l'expédition (ou la mise à disposition pour un retrait). Elle est également jointe à l'email de confirmation d'envoi.

Tant que la commande n'est pas expédiée, contactez-nous au plus vite par email. Nous ferons le maximum pour modifier ou annuler. Une fois expédiée, la commande relève du droit de rétractation de 14 jours.

La disponibilité est affichée en temps réel sur chaque fiche produit. Si un jeu est en rupture, vous pouvez activer l'alerte de retour en stock pour être prévenu par email dès le réassort.

Sauf mention contraire explicite sur la fiche produit (jeux indépendants de la langue, imports, versions originales), tous nos jeux sont en français. La langue est indiquée dans les caractéristiques de chaque jeu.

Bien sûr ! Notre boutique dispose d'une ludothèque d'exemplaires d'essai. Notre équipe se fera un plaisir de vous expliquer les règles et de vous accompagner dans le choix du jeu adapté.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis. La procédure complète (modalités, exceptions, remboursement) est détaillée sur la page retours.

Oui, notre boutique est située à Montpellier. Adresse, horaires et carte sont disponibles sur la page contact.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux de montants variables, valables 1 an, utilisables en boutique comme en ligne. Renseignez-vous auprès du service client ou en boutique.

Régulièrement ! Soirées découverte, tournois, démos éditeurs : toute la programmation se trouve sur la page événements.

Chaque email contient un lien de désinscription en bas de page. Vous pouvez également gérer vos préférences depuis votre espace compte.